1. Compra mínima
El monto mínimo de compra es de $60.000. Los pedidos por debajo de ese importe no se procesan.
2. Precios
Todos los precios publicados están expresados netos de IVA. El IVA se suma al momento de confirmar el pedido. Los precios pueden modificarse sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido y recibir el pago.
3. Formas de pago
Se acepta transferencia bancaria, depósito o efectivo en el local. No se otorgan plazos de pago: el pedido se despacha una vez acreditado el pago total.
4. Facturación
En caso de necesitar Factura A, el cliente debe solicitarla antes de abonar y enviar sus datos fiscales (CUIT, razón social, condición frente al IVA y domicilio fiscal).
5. Envíos
El costo de envío siempre está a cargo del cliente. Se ofrecen dos opciones:
- OCA, con tarifa calculada según destino y peso.
- Envío personalizado, coordinado vía Cargo u otro transporte que el cliente indique.
También puede retirar sin cargo por el local de San Miguel de Tucumán.
6. Modificación de pedidos
Un pedido confirmado solo puede modificarse por falta de stock. En ese caso Alltec se comunica con el cliente para ofrecer reemplazo, dejar el ítem pendiente o devolver el importe correspondiente.
7. Cambios
No se realizan cambios sin cargo. No se aceptan cambios por error de compra, por decisión del cliente ni por rechazo de su propio comprador final.
8. Garantía
La garantía la otorga Alltec, por 30 días desde la recepción del producto. Para hacerla efectiva, el cliente debe enviar el producto a Alltec, que evalúa las condiciones. El producto debe estar en perfecto estado, con su embalaje original, accesorios y manuales, sin uso indebido ni daños ajenos a la falla. Alltec resuelve cada caso una vez recibido y revisado el producto.
9. Reclamos por faltantes o rotura en el transporte
Deben notificarse dentro de las 24 horas de recibida la mercadería, con fotos del embalaje y del contenido. Pasado ese plazo no se aceptan reclamos.
10. Protección de datos
Los datos del cliente se usan únicamente para la gestión comercial y no se ceden a terceros.